DMO - empresa especializada na comercialização de materiais médico-cirúrgicos de alta qualidade. Atuamos nos segmentos de ortopedia, coluna, neurocirurgia, instrumental, motores e containers, tendo como missão fornecer produtos com qualidade, garantindo a satisfação de nossos clientes.
Contamos com uma equipe multidisciplinar, formada por profissionais qualificados que conservam os oito valores da empresa: Agilidade e Dinamismo, Comprometimento, Credibilidade, Ética, Inovação, Ousadia e Perseverança.
Em 2006 inauguramos nossa nova sede no Recreio dos Bandeirantes com estruturas planejadas, salas amplas e iluminadas, buscando atender às necessidades de cada setor. Nossa sede dispõe de auditório com capacidade para 50 pessoas e de um espaço próprio para workshop - locais especialmente preparados para treinamentos, atividades científicas e eventos, tendo como objetivos promover a integração e atualização de nossos funcionários, clientes e parceiros.
O resultado da dedicação de nossos profissionais faz da DMO uma empresa comprometida e que respeita o cliente, consolidando-se como uma das maiores no segmento em que atua.
Humanizar os serviços, mantendo os padrões de qualidade, é a fórmula perfeita para o sucesso profissional.
Qualidade
Foco no Cliente Os processos da DMO têm como premissa básica atender com eficiência e eficácia às necessidades e expectativas dos clientes, visando identificar oportunidades de melhorias nos processos, produtos e serviços prestados.Missão Preservar a segurança e eficácia dos produtos médicos por ela armazenados e distribuídos, de modo a assegurar seu correto desempenho e adequação ao uso pretendido.
Fornecer produtos com qualidade, garantindo a satisfação dos clientes, é o nosso principal objetivo.
Visão Concretizar um serviço de excelência, investindo em marketing, capacitação de funcionários e tecnologia, com uma infraestrutura inovadora, fazendo frente ao nosso desempenho empreendedor, alcançando desta forma uma maior participação em nosso segmento.
Um dos principais objetivos é conquistar, conservar e ampliar o número de clientes satisfeitos, para tal, contamos com a melhoria contínua em nossos produtos e serviços.
Valores
- • Agilidade e Dinamismo: é o que desejamos de nossos colaboradores;
- • Comprometimento: é o nosso foco;
- • Credibilidade: essencial para nossa organização;
- • Ética: base de nossos serviços;
- • Inovação: faz parte da nossa visão;
- • Ousadia: nossa postura de mercado;
- • Perseverança: imprescindível em nossa organização.
Política de Qualidade A Política de Qualidade da DMO visa satisfazer as reais necessidades dos clientes, a partir de ações internas e externas, eficazes e conscientes.
Um dos principais objetivos da empresa é empregar as melhores práticas de gestão e manter padrões de trabalho atualizados no desdobramento das suas estratégias.
As necessidades dos clientes, colhidas pelos setores da organização, devem ser transformadas em especificações claras para obtenção de produtos.
Por meio de metodologias apropriadas, a DMO, com participação da diretoria, identifica, analisa e compreende as necessidades dos clientes, atuais e potenciais como também ex-clientes, com o intuito de gerar transações de relacionamentos satisfatórios e duradouros.
Cada Gerência da DMO deve estabelecer os seus objetivos da qualidade em conformidade com esta política e harmônicos entre si, para que a empresa tenha como resultado ser um diferencial no mercado.
Por trabalhar com produtos altamente especializados, a DMO mantém e protege o capital intelectual, incentivando o pensamento positivo e inovador.
